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甘肃岷县质监局成功调解一起建筑用彩钢板投诉案

发布时间:2020-03-09 11:48:50 阅读: 来源:钢笔厂家

6月17日下午,甘肃岷县质量技术监督局接到消费者叶某投诉,称其在岷县江苏天兴彩钢有限公司销售点所购买的建筑用彩钢板存在严重质量问题,并将其带来的涉案彩钢板样品现场搭接,存在两块板材搭接不严密有1~2cm的缝隙,存有极大安全隐患,并对其造成了一定的经济损失。叶某与销售商李某联系要求退换货或帮其搭设好均未得到处理,请求质监局帮助解决。

接到投诉后,岷县质监局稽查队执法人员于18日上午赶往岷县江苏天兴彩钢有限公司,对该公司生产车间码放的加工制作好的不同规格的半成品彩钢面板(热浸镀锌烤漆钢卷)用游标卡尺进行现场测量,实测面板厚度在0.28mm~0.32mm之间,不符合国家标准(面板厚度≥0.5mm)。随后,执法人员根据检查情况做了现场检查笔录,并对涉案物品进行了现场封存。

在岷县质监局多次调解下,经过平等友好协商,经销商李某以赔偿叶某2800元损失的方式当事双方自愿达成协议,挽回了消费者叶某的损失,投诉案得到成功调解。事后,岷县质监局对岷县江苏天兴彩钢有限公司不符合国家标准的彩钢板按照有关法律程序进行了立案查处,并已成功结案。

6月21日上午,叶某送来了“秉公执法,为民解忧”的锦旗,握着陈冲局长的手感动的说:“陈局长,你们的工作做得太好了,给我帮了大忙了,真的很感谢你们!”,陈局长微笑着说:“维护广大消费者的合法权益,是我们应该做的,在以后的工作中还要你们多提意见”。(杜欣荣史思博)

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