看一看 给智能机器人装上“最强大脑”

【逐日科技网】

走进小i机器人的实验室，迎面就看到1大1小两个机器人。大1点的机器人叫做";艾娜"(Ina)，两周前刚刚到交通银行";报到"入职，成了1名";大堂经理";而小1点的名唤";纳欧"(Nao)，1听说我们想要看表演，立刻秀了1段街舞，表情丝丝入扣。

这两个机器人的";身躯"，1个来自韩国，1个来自法国，而核心部份的";大脑"却是上海制造。经过15年在智能交互能力上的不断深化晕痣型白癜风怎么治，如今的小i机器人不但具有高智商，也同时具有高情商，插上硬件的";翅膀"，就可以在不同场景下工作。难怪全球研究机构";加特纳"(Gartner)在今年的权威报告中连续8次提到小i机器人，分析师认为其科技含金量在全球相干行业可排进前3。

银行来了机器人";大堂经理"

";我想买理财产品，有啥可推荐的?"在实验室里，记者对着";艾娜"提了个要求，它立马明白了，手中端着的屏幕上，交通银行系统的理财产品被逐一罗列了出来。

这之前是银行大堂经理的活儿，可如今机器人已能完全取代，而且做得更好。小i机器人联合开创人、总裁朱频频告知记者，";艾娜"像人1样，能用语言和客户交换，而且还能进行上下文的语境联系，交互准确率超过95%，";在联入交通银行系统后，诸如‘老子还有多少钱’这样的客户语言也能被理解，并且通过人脸辨认，快速为客户查找账户余额。"

事实上，这个机器人从实验室做生产品到前去银行";上班"，只需两个月时间地稍瓜治白癜风吗。之所以那末快，1方面是由于用户有需求交通银行很早就想要1个用于迎客的机器人，为此还曾低调去韩国定制了硬件，惋惜最后产品由于不够";机灵"而被淘汰。因此，当小i机器人";实体化"以后，交通银行1眼就相中了它。而另外一方面，小i机器人的";大脑"其实早已和交行配对交行的微信、QQ、短信等渠道的智能客服此前都由小i机器人负责，这也使得后期的数据导入和测试变得更加便捷。

除交通银行外，目前包括招商银行在内的几家大银行都已相中";艾娜"，并进入";培训阶段"，不久就将";上岗"。朱频频流露，目前实验室研发人员正在探索";艾娜"的引导功能，让机器人带领客户到指定的地方去办理业务，";这需要做室内定位，我们准备使用超声波技术，争取把误差控制在10厘米之内。"

";软硬兼施"从幕后走到台前

虽然产品名字叫做小i机器人，但过去公司的业务定位1直是";软件"，默默地在淘宝、微信的后台帮助各大企业与用户交换，从不碰硬件，1直到去年才肯定了";由软到硬"的发展战略。而第1个机器人在银行";上岗"，则意味着小i机器人正式从幕后走到台前。

小i机器人的";身躯"目前全部采取寻觅合作火伴";借壳"的方式，但这其实1点都不简单。";小i机器人具有高智商，所以也必须找有高智商的‘身躯’才装得进去，这使得目标企业其实不多。"";艾娜"的身体和运动系统来自韩国机器人顶级制造商，而";纳欧"的身躯则来自法国，它的设计师还设计了阿里巴巴的情感机器人";辣椒"(pepper)，";我们卸下‘纳欧’原来的‘大脑’，植入小i机器人，用于语言、表情、动作等研发。"

找到了优秀的硬件厂商，但朱频频还是碰到了";软"与";硬"之间的磨擦，";软件出现问题可以打补钉，更新迭代很快，但硬件每设计1次，本钱巨大，而且速度缓慢。"这使得小i机器人打定主张，扩充了1支专门进行硬件设计的队伍作为技术支持。7月，小i机器人出品了1款会听指令的扫地机器人，外观全部自主设计，加上WiFi模块等功能，仅用4个月就完成了开发，而平时就算做无需任何改变的代工，时间周期也要半年。

以核心";大脑"构筑技术门坎

在智能机器人领域，最核心的部份莫过于";大脑"这个指挥台。目前，市场上许多";大脑"都由国际巨头主导，而硬件则由中国工厂生产。小i机器人则";反其道而行之"。";小i机器人专注的是智能机器人核心语义交互技术的研发和产业利用，这属于人工智能中最难的认知智能，包括感觉、运动、思考的能力。"朱频频说。

如果把小i机器人比作1个孩子，2001年诞生的这个";大脑"，现在已15岁了。15岁是个甚么概念?";加特纳"的报告显示，世界范围内，智能机器人尚处于技术成长时间，停留在实验室阶段，能作为虚拟助手投入大范围的产业利用，最少需要2至5年额叶癫痫怎么预防，而能到达自然语言沟通，则需要5至10年。从这个维度来讲，小i机器人可谓行业";先驱"。在这15年中，这个";大脑"建立了包括学习体系、知识表示、语义理解和推理和上层利用的完全架构，并且通过每一年超过百亿次的真实互动，建立起绝对的技术门坎。

今年5月，小i机器人发布了";中国最强大脑"云智能平台。通过这个平台，小i机器人就可以接入1系列的硬件产品，完成";7102变"，它可以嵌入到医疗上的微创手术机器人、教育类的考试机器人、学校的导引机器人，家政类的清洁机器人、养老护理机器人等，成为这些机器人的";大脑"，在各种场景中为人类提供服务。