移动电商来势汹汹我省传统企业纷纷转战OTO

■河南经济报 记者 张艳君

随着移动互联网的快速发展，移动支付给移动电商插上了翅膀，移动电商的汹涌造就了无数的草根英雄和财富神话，也让OTO(online to offline)成了时下企业界最流行的一个热词。几乎所有企业在谈OTO，OTO对很多企业来说就像一场即将开始的豪华盛宴，去晚了就没位置了。

跟风OTO

“水果哥”“羊肉哥”&ld开眼角有风险吗quo;酥鱼哥”……打开朋友圈，你会发现各种“哥”层出不穷，微信营销是现下最流行的移动电商模式之一。从水果到小龙虾，从首饰到面膜，如今在微信朋友圈里卖什么的都有。与此同时，随着微信营销的火热，也确实涌现出了一批单纯依靠微信销售就创造了财富神话的草根英雄。

“我的酥鱼20块钱一条，四条起送，多数发快递，实在客户要得急，我就自己送。什么是注射式隆鼻”老家在濮阳的张令甫把家乡的传统美味经过简单包装卖出了一份自己的事业。“每天我都是接到订单后才开始加工，一个月差不多能卖个十来万元吧，我其实只在朋友圈里卖，多是做熟人生意，我的朋友圈现在有2000多号人。”别看生意不大，张令甫做的却是实实在在的OTO，他的订单基本上都是来源于线上。

“我们是做特产的，本身自己就有渠道，电子商务我们也一直在做，但是效果不理想。”河南丰合大容特产广场的负责人寇金柱是传统零售业客户经理出身，对电子商务本身并不热衷，但是今年公司股权结构调整后，新的投资人进来的第一个要求就是要企业转型，上OTO项目。

“海口白癜风医院眼看着人家在微信上、微博上卖得火，能不眼红吗?这些方式比传统的销售渠道不知道省了多少事儿，对销售业绩提升也快，所以我们现在也正在开发微信公众号，希望打造一个线上的销售窗口。”正在转型做电商的青青果园总经理李思源表示。

三全作为本土知名的上市公司、传统企业，也正在密谋布局，但是由于冷冻产品的特殊性，电商之路似乎走得并不顺利。公司负责人在面对媒体采访时，曾明确表示将不会放弃搭乘电商的末班车。三全公司公关部经理肖鹤告诉记者，公司目前正在进行电商方面的布局，预计到7月份会有大动作。

在移动电商的热潮中，企业无论大小，都在积极拥抱OTO，在河南这块土地上，一轮新的企业转型变革正在如火如荼地上演中。

纠结的转型

“这段时间我们已经接触很多所谓的电商达人，不断地向他们学习、取经，可是人家的经验未必适合你。开始的时候我们以为只要开个微信公众号就可以了，其实根本不是那么回事。”李思源说自己公司比别人晚起步半年，现在市场份额已经被抢占一空，另外在线上销售也需要付出巨大的精力和人力，短期内还看不到效益。

盛方科技作为本土知名的微信技术开发公司，副总经理张长征表示：“客户端开发好，只是开始，客户还要做内容，还要持续地推广，才能不断地积累粉丝，再把粉丝转化为消费者，这是个不可或缺的过程，但是很多客户一找到我们，就想走捷径，总想只要付钱就可以搞定一切。”

“人家做一个单品，就要一个8人的团队，从编辑文案到美工设计，从配送到客服整个一条龙，这样才能够做出一个月60万元的业绩，实际利润也不过十来万元，我们根本就没有这样的人才。”李思源坦言，人才固然是一个方面，但更重要的是投入和产出不成正比。

从线上下单到线下取货，企业与消费者之间的距离被大大缩短了。对于企业来说渠道成本降低了，客户的建议也能更快地到达企业，OTO确实是营销的利器。但是对线上销售终端的开发和推广将会是一笔不小的投入。

“转型是大势所趋，随着4G时代的到来，移动支付越来越便捷，消费者的消费习惯也正在发生着变化，不转型，必然会被市场淘汰，最终输给竞争对手，但是对于一个传统企业来说，转型的投入和成本确实太高。”寇金柱表示确实很纠结。

OTO不是神器

尽管，近年来电子商务发展迅速，交易额一年一个跨越，但是不少业内人士表示巨大的交易额背后并没有带来巨大的利润。一位不愿透露姓名的业内人士表示，很多企业都在赔钱赚吆喝。

该人士还表示，以本土某个知名的红枣品牌为例，尽管在电子商务领域颇有斩获，但是实际上对于公司的利润贡献却非常有限，而且对原有的渠道商和分销商形成了一定的冲击。

日益上涨的人工成本让配送成本也在不断攀升。记者算过一笔账，以本土的一家知名OTO平台超市为例，消费者购买超过29元，免费送货，但是对于超市来说，绝大多数产品利润空间都很有限，消费尖锐湿疣的治疗价格者如果只是购买29元的日常消费品，那么企业的利润和快递成本几乎相等。

“其实，做OTO更多的是在布局，嘀嘀打车和快递打车，烧了多少亿才有了一个亿的用户，说白了企业做OTO不烧钱是不可能的。”该人士表示。

“从线下转战线上，不是意味着竞争减少了，反而是竞争更激烈了，OTO不仅仅是要把线下的产品做好，也要把线上的资源整合做好，才能帮助企业真正实现盈利。”上述业内人士表示。

国美在线OTO负责人计鑫则认为，其实对于传统企业转战线上最大的成本还是人，OTO的实际实施由于涉及系统、产品、营销、数据和产业链等多方面，更需要多方面业态、多维度思想的人去整合、实施和操作。传统企业的人才往往对系统、线上和各方面的资源整合显得生疏，企业实施OTO不仅仅是观点和商业模式的变革，更多的是组织和人员层面的变革，未来企业在OTO方面的竞争将是人才争夺的竞争。

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