【新闻】卫浴营销多元化质量服务一个不能少四平
回顾上周,卫浴产品质量事件频发,售后服务下滑,面对即将到来的3.15,企业还需继续狠抓品质;企业创办“商学院”新模式,从内部培养人才,为陶卫企业遭遇的招工难问题提出了新的解决方法回顾上周,卫浴产品质量事件频发,售后服务下滑,面对即将到来的3.15,企业还需继续狠抓品质;企业创办“商学院”新模式,从内部培养人才,为陶卫企业遭遇的招工难问题提出了新的解决方法
就在卫浴市场一片的低迷的情况下,有不少企业走公益营销道路,获得好评如潮,由此可见,不管是产品质量还是售后服务,亦或是公益营销和创新模式,企业需要坚持走“人性化”道路,才能赢得消费者青睐。
????产品质量“不靠谱”新消法为你维权
????近些天,卫浴产品质量事件频发,水龙头漏水、浴室房爆炸、智能马桶起火等屡屡见报,小问题不断,大事件频发,让消费者苦不堪言。在选购时,消费者该如何辨别产品的优劣?而面对这些问题,又该如何保卫自身的权益?《消费者权益保护法》提供了法律依据。
????售后服务“不给力”产品质量是关键
????如今,售后一直是卫企的“老大难”,据家居企业售后调查结果显示,2014年卫浴行业的售后服务平均分为66.57分,相比2013年的79.4分下降了近13分。可见“售后服务”已成为了卫浴业一大难题。一些卫浴企业看准了卫浴家居售后服务市场的巨大潜力,成规模地将“卖产品”逐渐变成了“卖服务”。
????卫浴企业“招工难”开启“商学院”新模式
????卫浴招工难的问题由来已久,尤其是近年来房地产政策的调控,原材料的上涨,外来企业的入侵,人才的流失,行业恶性循环的促销环境,更使陶卫行业岌岌可危。小编认为,随着卫浴行业逐渐进入饱和阶段,人才的拉锯战也不可避免,3月8日,某卫浴品牌就在公司内部创办了“卫浴商学院”,由拉拢人才变为培养人才,解决了企业招工难的问题。
????微电影营销“受好评”传播社会正能量
????2014年佳木斯市“慈善一日捐”活动启动仪式在市政府阳光大厅举行。如今,“正能量”已成为社会的热词。卫浴行业也不甘落后,2014年3月,辉煌水暖集团斥资打造的中国首部卫浴公益感恩微电影《父亲的小黄鸭》,受到了业内的一致好评,这些公益力量都集合了“人性化”的能量,更易被消费者所喜爱。
????总结:对于产品质量问题,卫浴企业应该严格把关,由他律变成自律,法律的约束只是起促进的作业,更多的还是需要企业内部的控制。在产品销售时,站在消费者的角度思考问题,提高服务质量,才能取得更好的发展。尽管卫浴行业的竞争愈发的激烈,但“世上无难事”只要卫浴企业能够主动应对,静下心来,寻找强有力的发展之道,或提升生产技术,或加强产品创新,亦或是顺市场而为,生产出满足消费者需求的产品,就能够在竞争的洪流当中扬帆直上。
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