无否决权窗口服务新突破【消息】

自上周起，省工商局推出了“无否决权”工作制度，规定工商登记窗口工作人员对不属于受理范围的情况，不能简单说“不知道、不清楚”，应明确告知办理的方法和路径，让申请人清楚知晓。政务服务窗口是百姓感知政府形象的重要途径。群众去办事，最怕遇上工作人员一个简单的“不”字，弄得反复折腾跑腿，不知下一步该怎么办。“无否决权”工作制度的推行，不仅强调工作人员对群众的办事诉求不敷衍，还要求站在服务对象的角度和立场，为其提供建议和指导。这样的服务机制，一方面彰显了我省工商部门责任意识的增强、服务观念的转变；另一方面也倒逼窗口工作人员不断提升业务能力，提高服务效率。我们乐见“无否决权”制度在更多距离群众最近的窗口单位得以延伸，推动山西营商环境进入全国第一方阵，为美丽山西赢得更大发展生机。

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